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Everything a U.S. buyer, retailer or private label partner needs to know before ordering from our factory in Brazil — shipping and customs, returns, payment terms, privacy and the terms that govern each order.Todo lo que un comprador, minorista o socio de private label necesita saber antes de comprarle a nuestra fábrica en Brasil — envíos y aduana, devoluciones, condiciones de pago, privacidad y los términos que rigen cada pedido.
Last updated: August 2026Última actualización: agosto de 2026
01 · Logistics
Shipping, Customs & Delivery to the United States
We ship from our factory in Brazil to all fifty U.S. states, plus Puerto Rico and U.S. territories. How your order travels depends on which of our three programs you are buying under — sample and retail orders move by international express courier, wholesale and private label production moves by air or ocean freight.
Processing times
- Samples and stock pieces: dispatched within 2 to 4 business days of cleared payment.
- Wholesale orders from stock: 5 to 10 business days, depending on quantity and size breakdown.
- Private label production: 30 to 60 days from approval of the final tech pack, sample and artwork. Your confirmed lead time is stated in writing on the proforma invoice before any deposit is requested.
- International express (DHL, FedEx, UPS): typically 4 to 8 business days door to door, with tracking from pickup to delivery.
- Air freight: 7 to 12 business days to major U.S. gateways, for mid-size production runs.
- Ocean freight (LCL or FCL): 25 to 40 days port to port, the standard route for full production runs and the lowest cost per piece.
- Shipments valued under the applicable de minimis threshold may clear informally; larger commercial shipments require a formal entry and a customs broker.
- We supply every document needed for clearance: commercial invoice, packing list, certificate of origin, bill of lading or air waybill and fiber content declaration.
- Every garment is labeled in compliance with U.S. requirements — country of origin, fiber content, care instructions and RN or importer identification where applicable.
01 · Logística
Envíos, aduana y entrega en Estados Unidos
Enviamos desde nuestra fábrica en Brasil a los cincuenta estados de EE.UU., más Puerto Rico y los territorios estadounidenses. Cómo viaja tu pedido depende del programa: muestras y pedidos de retail van por courier internacional; mayoreo y private label, por carga aérea o marítima.
Plazos de producción
- Muestras y piezas de stock: despachadas en 2 a 4 días hábiles desde el pago acreditado.
- Pedidos mayoristas desde stock: 5 a 10 días hábiles, según cantidad y curva de talles.
- Producción private label: 30 a 60 días desde la aprobación de la ficha técnica, la muestra y el arte. Tu plazo confirmado queda por escrito en la factura proforma antes de pedir cualquier seña.
- Courier express (DHL, FedEx, UPS): normalmente 4 a 8 días hábiles puerta a puerta, con seguimiento desde el retiro hasta la entrega.
- Carga aérea: 7 a 12 días hábiles a los principales aeropuertos de EE.UU., para producciones medianas.
- Carga marítima (LCL o FCL): 25 a 40 días puerto a puerto, la ruta estándar para producciones completas y el menor costo por pieza.
- Los envíos por debajo del umbral de minimis pueden despacharse de manera informal; los envíos comerciales mayores requieren entrada formal y despachante.
- Entregamos toda la documentación necesaria: factura comercial, packing list, certificado de origen, conocimiento de embarque o guía aérea y declaración de composición.
- Cada prenda se etiqueta según las normas de EE.UU. — país de origen, composición, instrucciones de cuidado e identificación RN o del importador cuando corresponde.
02 · Returns
Returns, Exchanges & Quality Guarantee
We manufacture what we sell, so a defect is our problem to fix — not a discussion. What follows sets out how we handle it, and where the line falls between stock orders and production made to your specification.
Stock and sample orders
- 30 days from delivery to request a return or exchange on unworn, unwashed pieces in original packaging with tags attached.
- Email contato@tjconfeccoes.com with your order number and photographs. We issue a return authorization within 2 business days.
- Refunds are processed to the original payment method within 10 business days of the goods arriving back at our facility or at the address we designate.
- Return shipping is on us when the piece is defective, mislabeled or not what you ordered. It is on the buyer when the reason is preference, fit or a change of mind.
- What is covered: stitching failures, fabric flaws, color deviation beyond the approved tolerance, print or embroidery defects, incorrect measurements against the approved spec sheet.
- What is not covered: normal variation in dye lots within the agreed tolerance, damage from improper laundering, ordinary wear, and design decisions you approved at the sample stage.
- Industry tolerance: as is standard in apparel manufacturing, we ship and invoice within a variance of up to 3% on quantity and up to 1 cm on garment measurements.
02 · Devoluciones
Devoluciones, cambios y garantía de calidad
Fabricamos lo que vendemos, así que un defecto es problema nuestro — no una discusión. Acá está cómo lo resolvemos y dónde está el límite entre pedidos de stock y producción hecha a tu medida.
Pedidos de stock y muestras
- 30 días desde la entrega para pedir devolución o cambio de piezas sin uso, sin lavar, en su empaque original y con etiquetas.
- Escribí a contato@tjconfeccoes.com con tu número de pedido y fotos. Emitimos la autorización de devolución en 2 días hábiles.
- Los reembolsos se procesan al medio de pago original dentro de los 10 días hábiles de recibida la mercadería.
- El flete de devolución corre por nuestra cuenta cuando la pieza tiene defecto, está mal etiquetada o no es lo que pediste. Corre por cuenta del comprador cuando el motivo es preferencia, calce o cambio de opinión.
- Qué está cubierto: fallas de costura, defectos de tela, desvío de color fuera de la tolerancia aprobada, fallas de estampado o bordado, medidas incorrectas respecto de la ficha aprobada.
- Qué no está cubierto: variación normal de partidas de tintura dentro de la tolerancia acordada, daños por lavado incorrecto, desgaste de uso y decisiones de diseño que aprobaste en la muestra.
- Tolerancia del sector: como es estándar en indumentaria, despachamos y facturamos con una variación de hasta 3% en cantidad y hasta 1 cm en medidas.
03 · Payment
Payment, Pricing & Sales Tax
Accepted methods
- Online orders: major credit and debit cards, processed through a PCI-DSS compliant payment gateway. We never see or store your full card number.
- Wholesale and private label: international wire transfer (SWIFT) in U.S. dollars. Bank details appear only on the proforma invoice we send you directly — we will never email you a change of bank account, and any message that does is fraudulent.
- Bank fees on international transfers are the sender's responsibility. Please instruct your bank to send the invoice amount in full, with charges paid by the originator.
04 · Privacy
Privacy Policy
This policy explains what we collect when you browse tjcompanyapparel.com, request a quote or place an order, why we collect it, who we share it with and what you can ask us to do about it. It applies to visitors and customers in the United States and everywhere else we ship.
What we collect
- Identifiers: name, company name, email address, phone number, billing and shipping address.
- Commercial information: products you asked about, quotes issued, orders placed, payment status and correspondence with our team.
- Internet activity: pages viewed, time on site, referring source, approximate location derived from IP address, device and browser type.
- Information you volunteer: anything you write into a form, a tech pack or an email thread with us.
- To quote, produce, invoice and ship your order, and to clear it through customs.
- To answer your questions and keep you updated on production and delivery.
- To send commercial messages you asked for — you can unsubscribe from any of them in one click.
- To measure how the site performs and improve it.
- To meet tax, export, accounting and anti-fraud obligations.
04 · Privacy
Privacy Policy
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- To quote, produce, invoice and ship your order, and to clear it through customs.
- To answer your questions and keep you updated on production and delivery.
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05 · California
California Privacy Notice
This section applies to residents of California and supplements the privacy policy above. It is provided under the California Consumer Privacy Act as amended by the California Privacy Rights Act (together, the "CCPA").
Categories of personal information collected
In the last twelve months we have collected the following CCPA categories: identifiers (name, email, postal address, phone, IP address); customer records (billing and shipping details); commercial information (quotes, purchases and products considered); internet activity (browsing and interaction with our site); and inferences drawn from that activity for analytics. Sources are you, your browser, and our platform and advertising providers. Business purposes are stated in the privacy policy above.
Sensitive personal information
We do not collect or process sensitive personal information as the CCPA defines it, and we therefore do not use or disclose it for any purpose that would trigger a right to limit its use.
Sale and sharing
We do not sell personal information, and we do not share it for cross-context behavioral advertising as those terms are defined by the CCPA. We have not done so in the preceding twelve months, and we do not sell or share the personal information of anyone we know to be under 16.
Your California rights
- Right to know the categories and specific pieces of personal information we collected, the sources, our purposes and the categories of recipients.
- Right to delete personal information we collected from you, subject to legal exceptions such as completing a transaction or complying with tax law.
- Right to correct inaccurate personal information.
- Right to opt out of sale or sharing — nothing to opt out of here, but the right stands.
- Right to non-discrimination: we will never deny you goods, charge a different price or give you a lower quality of service because you exercised a privacy right.
05 · California
Aviso de privacidad de California
Esta sección aplica a residentes de California y complementa la política de privacidad anterior. Se entrega conforme a la California Consumer Privacy Act, modificada por la California Privacy Rights Act (en conjunto, la "CCPA").
Categorías de información recopilada
En los últimos doce meses recopilamos las siguientes categorías CCPA: identificadores (nombre, correo, dirección postal, teléfono, IP); registros de clientes (datos de facturación y envío); información comercial (cotizaciones, compras y productos considerados); actividad en internet (navegación e interacción con el sitio); e inferencias derivadas de esa actividad con fines de analítica. Las fuentes sos vos, tu navegador y nuestros proveedores de plataforma y publicidad. Los fines comerciales figuran en la política anterior.
Información personal sensible
No recopilamos ni tratamos información personal sensible según la define la CCPA, y por lo tanto no la usamos ni divulgamos para ningún fin que active el derecho a limitar su uso.
Venta y compartición
No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, según define esos términos la CCPA. No lo hicimos en los últimos doce meses, y no vendemos ni compartimos información de personas que sepamos menores de 16 años.
Tus derechos en California
- Derecho a saber qué categorías y datos específicos recopilamos, de qué fuentes, con qué fines y a qué categorías de destinatarios.
- Derecho a borrar la información personal que recopilamos de vos, con las excepciones legales como completar una operación o cumplir con la ley fiscal.
- Derecho a corregir información personal inexacta.
- Derecho a excluirte de la venta o compartición — acá no hay de qué excluirse, pero el derecho existe igual.
- Derecho a la no discriminación: nunca vamos a negarte productos, cobrarte distinto ni darte un servicio inferior por ejercer un derecho de privacidad.
06 · Terms
Terms of Sale & Website Use
By browsing this site, requesting a quote or placing an order you accept these terms. Where you have signed a separate supply agreement with us, that agreement governs and these terms fill the gaps.
Orders and acceptance
An order becomes binding only when we confirm it in writing and, for production orders, when the deposit clears. We may decline any order — including for insufficient capacity, credit concerns or a product we can no longer supply — and if we do, any amount already paid is refunded in full.
Products and descriptions
We describe our fabrics, weights and finishes as accurately as we can. Screen rendering varies, and dye lots vary within the tolerance stated in the returns section. Photographs are illustrative; the approved physical sample is the reference for any production order, which is exactly why we insist on one.
Intellectual property
- Ours: the TJ Confecções and Arraia Maori names, logos, designs, photographs and site content belong to us and may not be reproduced without written permission.
- Yours: in private label production, your brand, artwork, patterns and tech packs remain entirely yours. We use them only to produce your order, we do not resell your designs to anyone else, and we do not display your brand as a client reference without your consent.
- Your warranty to us: you confirm you own or are licensed to use every mark, logo and design you send us, and you agree to hold us harmless against any third-party claim arising from artwork you supplied.
06 · Términos
Términos de venta y uso del sitio
Al navegar este sitio, pedir una cotización o hacer un pedido aceptás estos términos. Si firmaste con nosotros un contrato de suministro aparte, ese contrato rige y estos términos cubren lo que allí no esté previsto.
Pedidos y aceptación
Un pedido se vuelve vinculante solo cuando lo confirmamos por escrito y, en producción, cuando se acredita la seña. Podemos rechazar cualquier pedido — por falta de capacidad, riesgo crediticio o un producto que ya no podemos suministrar — y en ese caso reembolsamos íntegramente lo pagado.
Productos y descripciones
Describimos telas, gramajes y terminaciones con la mayor precisión posible. La representación en pantalla varía, y las partidas de tintura varían dentro de la tolerancia indicada en la sección de devoluciones. Las fotos son ilustrativas; la referencia de toda producción es la muestra física aprobada, y por eso insistimos en hacerla.
Propiedad intelectual
- Lo nuestro: los nombres TJ Confecções y Arraia Maori, logos, diseños, fotografías y contenido del sitio nos pertenecen y no pueden reproducirse sin permiso escrito.
- Lo tuyo: en producción private label, tu marca, artes, moldes y fichas técnicas siguen siendo enteramente tuyos. Los usamos solo para producir tu pedido, no revendemos tus diseños a nadie y no mostramos tu marca como referencia sin tu consentimiento.
- Tu garantía hacia nosotros: confirmás que sos titular o licenciatario de cada marca, logo y diseño que nos enviás, y nos mantenés indemnes frente a reclamos de terceros derivados del arte que aportaste.
07 · Who you are buying from
About TJ Confecções
TJ Confecções is a Brazilian sportswear factory. For more than ten years we have produced premium dry-fit apparel for some of the country's best-known sportswear labels, and we built our own brand — Arraia Maori — on the very same production line. More than 500,000 pieces sold and a platinum seller badge on Latin America's largest marketplace came out of that line.
Everything happens under one roof in Minas Gerais: fabric sourcing, cutting, sewing, printing, finishing and quality control. Nothing is brokered out to a workshop we have never visited, which is why we can hold a consistent standard on a first order of a few hundred pieces and on a repeat order of tens of thousands.
Why U.S. brands work with us
Email: contato@tjconfeccoes.com
Website: tjcompanyapparel.com
Business hours: Monday to Friday, 8am to 6pm (Brasília time, UTC−3) This page is the plain-language version of how we operate. If your legal or compliance team needs anything formalized — a supply agreement, a non-disclosure agreement, a vendor questionnaire or an audit — write to us and we will turn it around quickly.
- Minimums a growing brand can actually meet. You do not need a container to start. You need a tech pack and a first run.
- One factory, one point of contact. The person answering your email can walk to the sewing floor and look at your order.
- Export paperwork handled. Commercial invoice, certificate of origin, fiber content and U.S. labeling requirements are routine here, not a first-time exercise.
- Shorter distance than Asia. Ocean transit from Brazil to the U.S. East Coast is a fraction of a Pacific crossing, and air freight is viable when a launch date will not move.
- Fair labor, verifiable. Our team is employed directly under Brazilian labor law, and we welcome audits and factory visits.
Email: contato@tjconfeccoes.com
Website: tjcompanyapparel.com
Business hours: Monday to Friday, 8am to 6pm (Brasília time, UTC−3) This page is the plain-language version of how we operate. If your legal or compliance team needs anything formalized — a supply agreement, a non-disclosure agreement, a vendor questionnaire or an audit — write to us and we will turn it around quickly.
07 · A quién le estás comprando
Sobre TJ Confecções
TJ Confecções es una fábrica brasileña de ropa deportiva. Hace más de diez años producimos indumentaria dry-fit premium para algunas de las marcas deportivas más conocidas del país, y construimos nuestra propia marca — Arraia Maori — en esa misma línea de producción. De ahí salieron más de 500.000 piezas vendidas y una insignia de vendedor platinum en el mayor marketplace de América Latina.
Todo ocurre bajo un mismo techo en Minas Gerais: compra de telas, corte, costura, estampado, terminación y control de calidad. Nada se terceriza a un taller que nunca visitamos, y por eso podemos sostener un estándar parejo tanto en un primer pedido de unos cientos de piezas como en una recompra de decenas de miles.
Por qué las marcas trabajan con nosotros
Correo: contato@tjconfeccoes.com
Sitio: tjcompanyapparel.com
Horario: lunes a viernes, 8h a 18h (hora de Brasilia, UTC−3) Esta página es la versión en lenguaje claro de cómo trabajamos. Si tu equipo legal o de compliance necesita algo formalizado — contrato de suministro, acuerdo de confidencialidad, cuestionario de proveedor o una auditoría — escribinos y lo resolvemos rápido.
- Mínimos que una marca puede cumplir de verdad. No necesitás un contenedor para empezar. Necesitás una ficha técnica y una primera producción.
- Una fábrica, un contacto. La persona que responde tu correo puede caminar hasta el taller y mirar tu pedido.
- Documentación de exportación resuelta. Factura comercial, certificado de origen, composición y etiquetado según normas de EE.UU. son rutina acá, no un estreno.
- Menos distancia que Asia. El tránsito marítimo de Brasil a la costa este de EE.UU. es una fracción de un cruce del Pacífico, y el aéreo sigue siendo viable cuando la fecha de lanzamiento no se mueve.
- Trabajo formal, verificable. Nuestro equipo está contratado directamente bajo la ley laboral brasileña, y las auditorías y visitas son bienvenidas.
Correo: contato@tjconfeccoes.com
Sitio: tjcompanyapparel.com
Horario: lunes a viernes, 8h a 18h (hora de Brasilia, UTC−3) Esta página es la versión en lenguaje claro de cómo trabajamos. Si tu equipo legal o de compliance necesita algo formalizado — contrato de suministro, acuerdo de confidencialidad, cuestionario de proveedor o una auditoría — escribinos y lo resolvemos rápido.
Still have a question?¿Te quedó alguna duda?
Talk to the factoryHablá con la fábrica
Terms, tolerances, lead times, compliance paperwork — ask us anything before you commit to an order. A person on our team answers within one business day.Condiciones, tolerancias, plazos, documentación — preguntanos lo que quieras antes de cerrar un pedido. Una persona del equipo responde en un día hábil.
Question receivedConsulta recibida
Thank you — we will be in touch shortly with an answer.Gracias — te respondemos en breve.
A Brazilian sportswear factory. Home of Arraia Maori and manufacturing partner to private label brands.
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